AI maakt onderhandelen steeds meer datagedreven

Het platform analyseert contracten en uitgaven om te bepalen bij welke strategische deals besparingsruimte bestaat. Vervolgens krijgen inkoopteams per contract benchmarks, risicoscores en mogelijke onderhandelingsstrategieën aangereikt. Daarmee richt Infinity Loop zich op een terrein dat volgens CEO Nithin Mummaneni tussen traditionele procure-to-pay- en contractmanagementsystemen in ligt. De technologie moet niet de onderhandeling zelf overnemen, maar inkopers voorzien van marktinformatie en eerder opgedane kennis. Ook worden resultaten van onderhandelingen vastgelegd, zodat organisaties bij contractverlengingen niet telkens opnieuw hoeven te beginnen. Volgens Mummaneni is dat relevant omdat veel deals bij een volgende onderhandeling door een andere medewerker worden behandeld.

Voor grote strategische contracten ziet Infinity Loop voorlopig weinig ruimte voor volledig autonome onderhandelingen. Organisaties zullen volgens Mummaneni een AI-agent nog niet snel zelfstandig een miljoenencontract laten uitonderhandelen. Juist bij zulke deals blijft menselijke interactie belangrijk en fungeert AI vooral als intelligente copiloot. De door Infinity Loop genoemde besparingen bij klanten zijn eigen praktijkclaims en geen onafhankelijk getoetste resultaten. De ontwikkeling laat vooral zien hoe AI de rol van procurement kan veranderen: minder tijd besteden aan het verzamelen van informatie en meer aandacht voor strategie, onderhandelingsvaardigheid en besluitvorming.

Dit is een samenvatting van het volledige artikel op Procurement Magazine.